物业一级是什么意思？

在物业管理领域，“物业一级”通常有两个层面的含义，一是指物业服务企业的资质等级为一级，二是指物业服务所达到的一级标准。

从物业服务企业资质等级角度来看，过去，物业服务企业资质被划分为一级、二级、三级，一级资质是最高等级，具备一级资质的物业服务企业通常有更为雄厚的实力，在注册资本方面，要求最低为人民币 500 万元，这保证了企业有足够的资金来维持日常运营、进行设备设施的更新维护等，人员配备上，一级资质企业要求物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于 30 人，具有中级以上职称的人员不少于 20 人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称，这使得企业能够在各个专业领域为业主提供更为专业和高效的服务，一级资质企业管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于 100%，包括多层住宅 200 万平方米、高层住宅 100 万平方米、独立式住宅（别墅）15 万平方米、办公楼、工业厂房及其它物业 50 万平方米等，这体现了企业丰富的管理经验和多元化的管理能力，不过，自 2017 年起，国务院取消了物业服务企业二级及以下资质认定，2018 年又废止了一级资质核定，这意味着现在已经不再对物业服务企业进行资质等级的划分，但一级资质在过去很长一段时间是衡量企业实力的重要标志。

从物业服务标准角度来说，不同地区可能会制定不同的物业服务一级标准，但总体上有一些共性，在基本要求方面，服务企业需要有完善的服务方案，管理人员、专业操作人员要按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，还要有专门的客服接待中心，公示 24 小时服务电话等，在房屋管理方面，对房屋外观有严格要求，要定期巡查，确保房屋外观完好、整洁，无擅自改变房屋用途、破坏房屋结构等现象，对于小区的共用设施设备，一级服务标准要求设备运行正常，有专业人员进行维护和管理，建立完善的设备档案和维护记录，电梯要定期进行维护保养，确保运行安全；消防设施要定期检查，保证其完好有效，在环境卫生管理上，小区内要保持干净整洁，垃圾要做到日产日清，公共区域要定期进行清扫和消毒，绿化养护方面，要保证花草树木生长良好，定期进行修剪、施肥、病虫害防治等工作，在安全防范方面，要有完善的安保制度，实行 24 小时值班和巡逻制度，监控系统要正常运行，确保小区居民的人身和财产安全。

“物业一级”无论是指企业资质还是服务标准，都代表着较高的水平和质量，旨在为业主提供更加优质、全面的物业服务。