长城物业主管到底干什么工作？

在物业管理行业中，长城物业是一家颇具知名度的企业，而长城物业主管在整个物业运营体系里扮演着至关重要的角色，长城物业主管具体都干些什么工作呢？

人员管理与团队建设

长城物业主管首要的工作就是对物业团队进行有效的管理，他们需要负责招聘、培训和指导物业员工，在招聘环节，主管要根据岗位需求，筛选出合适的人才，确保新入职的员工具备相应的专业技能和服务意识，对于安保人员，要考察其身体素质、安全防范知识以及应急处理能力；对于保洁人员，则注重其清洁技能和责任心。

培训工作也是主管的重要职责之一，新员工入职后，主管要组织他们参加系统的培训，包括公司规章制度、服务标准、操作流程等方面的内容，还要定期对老员工进行技能提升培训，以适应不断变化的工作需求，在团队建设方面，主管要营造一个积极向上、团结协作的工作氛围，激励员工提高工作效率和服务质量。

客户服务与沟通协调

长城物业主管是与业主沟通的重要桥梁，他们要及时了解业主的需求和意见，处理业主的投诉和建议，当业主遇到问题时，主管要第一时间响应，协调相关部门和人员解决问题，业主反映小区内的照明设施损坏，主管要安排维修人员尽快修复，并及时向业主反馈处理结果。

主管还要与社区、街道等相关部门保持良好的沟通协调关系，在处理一些涉及公共利益的问题时，需要与这些部门共同协商解决，在小区进行环境整治时，要与社区合作，争取居民的支持和配合。

物业管理与运营

物业主管要负责小区的日常管理和运营工作，这包括安全管理、环境卫生管理、设施设备维护等方面，在安全管理方面，主管要制定完善的安保制度，安排安保人员进行巡逻和值守，确保小区的安全，设置门禁系统，对进出小区的人员和车辆进行严格管理。

环境卫生管理也是主管的重要工作之一，要监督保洁人员按时完成清洁任务，保持小区的整洁卫生，还要定期对小区的绿化进行养护，营造一个舒适的居住环境，设施设备维护方面，主管要安排专业人员对小区的水电、电梯、消防等设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。

财务管理与预算控制

长城物业主管需要参与物业管理的财务管理工作，他们要制定物业费用的预算和收费标准，确保物业费用的合理收取和使用，在预算编制过程中，主管要根据小区的实际情况，合理安排各项费用的支出，如人员工资、设备采购、维修费用等。

主管还要对物业费用的使用情况进行监督和控制，避免浪费和不合理的支出，定期对财务报表进行分析，及时发现问题并采取措施加以解决，如果发现某项费用支出过高，要分析原因，采取相应的措施进行调整。

长城物业主管的工作涵盖了人员管理、客户服务、物业管理、财务管理等多个方面，他们是物业团队的核心领导者，对于保障小区的正常运转和业主的生活质量起着关键作用。