物业就爱欺负业主违法吗？

在日常生活中，业主与物业之间的关系常常是复杂且微妙的，有时会出现物业被指“欺负”业主的情况，那么这种行为是否违法，需要从多方面来进行分析。

我们需要明确什么样的行为可以被界定为物业“欺负”业主，常见的情况包括物业服务质量差却依旧高额收费、擅自停水停电威胁业主、对业主合理诉求不予理会甚至态度恶劣等。

从法律层面来看，如果物业的行为违反了相关法律法规，那无疑是违法的，根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力，物业应当按照合同约定提供相应的服务，如果物业未按照合同约定提供服务，比如垃圾长期不清理、小区安保形同虚设等，这就构成了违约行为，业主可以依据合同要求物业承担违约责任，若给业主造成损失的，还应当进行赔偿。

在收费方面，《物业管理条例》第四十条规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，如果物业存在乱收费的情况，比如擅自提高收费标准、巧立名目收费等，这不仅违反了行政法规，也侵犯了业主的财产权益，业主有权要求物业退还多收的费用，相关部门也可以对物业进行行政处罚。

再看停水停电的问题，《中华人民共和国电力法》和《城市供水条例》都明确规定，供水、供电等单位应当直接为用户提供服务，不得随意对用户停止供水、供电，物业没有权力以任何理由擅自对业主停水停电，即使业主拖欠物业费，物业也应当通过合法途径解决，而不是采取这种威胁手段，物业擅自停水停电的行为属于违法行为，业主可以要求物业恢复供水供电，并赔偿因此造成的损失。

在实际情况中，判定物业的行为是否违法并不总是那么简单，业主需要有充分的证据来证明物业的不当行为，要证明物业服务质量差，需要有照片、视频、书面记录等证据；要证明物业乱收费，需要有收费票据、合同等材料，有些行为可能处于法律的灰色地带，难以明确界定，比如物业对业主的态度不好，虽然这种行为不道德，但很难直接认定为违法。

当业主认为自己被物业“欺负”时，应该采取合法合理的途径来维护自己的权益，可以先与物业进行沟通协商，提出自己的诉求和意见，要求物业改正错误，如果协商无果，可以向业主委员会反映，由业主委员会出面与物业进行交涉，还可以向当地的房地产管理部门、物价部门等相关部门投诉，这些部门会对物业的行为进行调查和处理，如果问题仍然得不到解决，业主可以通过法律诉讼的方式，向法院提起诉讼，要求物业承担相应的法律责任。

物业“欺负”业主的行为是否违法，要根据具体情况来判断，如果物业的行为违反了法律法规或合同约定，那么就是违法的，业主有权利维护自己的合法权益，业主也应当理性看待与物业之间的关系，通过合法途径解决问题，共同营造一个和谐的居住环境。