物业不开手扶梯违法吗？

在日常生活中，我们常常会在商场、写字楼等场所乘坐手扶梯，手扶梯的正常运行给我们的出行带来了极大的便利，有时候我们会遇到物业不开手扶梯的情况，这不禁让人产生疑问：物业不开手扶梯违法吗？

要判断物业不开手扶梯是否违法，需要从多个方面进行分析。

要看物业服务合同的约定，物业服务合同是业主与物业之间权利和义务的重要依据，如果合同中明确规定了物业有义务在特定时间段内保证手扶梯的正常运行，那么物业不开手扶梯就属于违约行为，从法律角度来看，违约行为可能需要承担相应的违约责任，比如业主可以要求物业继续履行合同义务，即开启手扶梯；如果因为手扶梯未开给业主造成了损失，业主还有权要求物业进行赔偿，在某商场的物业服务合同中约定，营业时间内商场的手扶梯必须正常运行，以方便顾客购物，若物业在营业时间无故关闭手扶梯，导致顾客购物体验变差，部分顾客因此不再光顾商场，商场的商家可能会遭受经济损失，此时商家就可以依据合同要求物业承担相应的责任。

要考虑相关的法律法规，在我国，对于公共场所的设施设备运行有一定的安全和规范要求，一些地方的地方性法规可能会规定，商场、写字楼等公共场所的手扶梯在营业期间应保持正常运行，以保障公众的安全和便利，如果物业违反了这些法规，就可能面临行政处罚，某地的《公共场所设施管理条例》明确规定，商业场所的手扶梯在营业时间内必须开启，否则相关管理部门有权对物业进行警告、罚款等处罚。《消费者权益保护法》也规定消费者享有安全、便利的消费环境的权利，如果物业不开手扶梯影响了消费者的正常消费，消费者可以向相关部门投诉，维护自己的合法权益。

也存在一些特殊情况，物业不开手扶梯可能并不违法，比如手扶梯出现了故障需要维修，在这种情况下，物业为了保障乘客的安全而关闭手扶梯是合理的，物业应该及时张贴告示，说明手扶梯故障的情况以及预计的维修时间，并积极安排维修人员进行维修，争取尽快恢复手扶梯的正常运行，如果遇到不可抗力因素，如自然灾害、突发停电等，导致手扶梯无法正常运行，物业也无需承担违法责任，但同样需要及时采取措施，如安排人员引导乘客，尽量减少对公众的影响。

物业不开手扶梯是否违法不能一概而论，需要综合考虑物业服务合同的约定、相关法律法规以及具体情况，当遇到物业不开手扶梯的情况时，业主和消费者可以先与物业进行沟通，了解关闭手扶梯的原因，如果物业没有合理的理由且违反了合同约定或法律法规，业主和消费者可以通过合法途径维护自己的权益，物业也应该严格按照合同约定和法律法规的要求，保障手扶梯等公共设施的正常运行，为公众提供安全、便利的环境。