空调架究竟属于物业管辖范畴吗?
我站在小区那栋老旧居民楼的楼下,仰头望着那些参差不齐挂在墙外的空调架,心中满是纠结。
这份纠结已经缠绕我好些日子了,我是小区物业的一名普通工作人员,每天处理着各种繁杂琐碎的事务,关于空调架是否属于物业管辖这个问题,一直像一团迷雾,在我心头挥之不去。
从职责角度来说,我们物业负责小区公共区域的维护与管理,这空调架,有的摇摇欲坠,有的已经锈迹斑斑,明显存在安全隐患,可它又实实在在地安装在居民楼外墙上,这到底算不算公共区域呢?如果算,那我们物业有责任去检查、维修甚至更换,以保障居民的生命安全,可要是不算,我们贸然插手,会不会引起居民的反感,觉得我们多管闲事呢?
我想起前几天发生的一件事,一位居民气冲冲地跑到物业办公室,投诉说我们未经他同意就动了他家空调架,原来,我们只是担心那空调架老化严重,有掉落风险,安排了维修人员去简单加固了一下,可居民却觉得我们侵犯了他的私有财产,对我们态度恶劣,这让我更加犹豫了,在空调架这件事上,我们到底该如何把握这个度呢?
我深知保障小区居民的安全是我们物业义不容辞的责任,如果因为不确定空调架是否属于物业管辖就对这些潜在的安全隐患视而不见,万一哪天空调架掉下来砸伤人,那后果将不堪设想,我无法面对那样的悲剧发生,更无法原谅自己的不作为。
但另一方面,我又害怕因为处理不当引发与居民的矛盾,我们物业与居民之间需要相互理解、相互支持才能营造一个和谐的小区环境,要是因为空调架的问题,让居民对我们产生不满,以后工作更难开展,那可就麻烦了。
站在这楼下,望着那些空调架,我的内心无比纠结,每一个空调架都像是一个难题,横亘在我面前,让我不知该如何抉择,到底空调架属于物业吗?这个问题在我脑海中反复盘旋,却始终没有一个让我完全安心的答案。
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