物业犯了哪些错会被业主起诉？

在日常生活中，物业与业主之间的关系既紧密又复杂，当物业的行为侵犯到业主的合法权益时，业主往往会选择通过法律途径来维护自身利益，物业犯了什么错会被起诉呢？以下几种常见情况值得我们深入探讨。

服务质量不达标

1、环境卫生问题：小区的环境卫生是业主关注的重点之一，如果物业未能按照合同约定定期清理垃圾，导致小区内垃圾堆积如山，散发难闻气味，不仅影响小区的美观，还可能滋生细菌和害虫，危害业主的健康，公共区域的清洁不到位，如楼道积尘、电梯污垢等，也会让业主的居住体验大打折扣，某小区曾因物业长期不清理垃圾，引发了业主们的强烈不满，最终多位业主联合起诉物业，要求其改善环境卫生状况并给予相应赔偿。

2、安保管理漏洞：小区的安全保障是物业的重要职责，若物业在安保方面存在疏忽，如门禁系统损坏未及时维修，导致外来人员随意进出小区；保安人员配备不足或履职不力，未能有效巡逻，发生盗窃、抢劫等治安事件时无法及时响应等，都可能使业主的生命财产安全受到威胁，一旦发生此类情况，业主有权起诉物业，要求其承担相应的赔偿责任，某小区因保安脱岗，致使业主家中被盗，业主便将物业告上法庭，要求赔偿损失。

3、设施维护不善：小区内的公共设施，如电梯、消防设备、水电管道等，需要物业定期进行维护和保养，如果物业对这些设施疏于管理，导致设施损坏后未能及时修复，不仅会给业主的生活带来不便，还可能引发安全隐患，电梯故障频繁却得不到及时维修，消防设备老化失效等问题，一旦发生紧急情况，后果不堪设想，业主可以就物业在设施维护方面的失职行为提起诉讼，要求其尽快修复设施并加强管理。

违规收费

1、擅自提高收费标准：物业收费应严格按照合同约定和相关规定执行，如果物业未经业主同意，擅自提高物业费、停车费等收费标准，属于违规行为，业主有权拒绝支付不合理的费用，并可以起诉物业要求其退还多收的款项，某小区物业在未与业主协商的情况下，将物业费提高了 20%，引发了业主的强烈抗议，部分业主通过法律途径维护了自己的权益。

2、巧立名目收费：有些物业会以各种名义向业主收取额外费用，如装修管理费、垃圾清运费等，但这些费用并没有合理的依据或超出了规定的范围，这种巧立名目收费的行为严重侵害了业主的利益，业主可以通过起诉要求物业停止违规收费，并退还已收取的不合理费用。

侵占公共利益

1、公共区域经营收益问题：小区的公共区域，如电梯广告位、停车场、公共场地等，其经营收益应归全体业主所有，有些物业未经业主同意，擅自将这些公共区域出租或进行其他经营活动，并将收益据为己有，这种行为侵犯了业主对公共区域的共有权和收益权，业主可以起诉物业，要求其公布公共区域经营收益情况，并将应属于业主的收益进行合理分配。

2、擅自改变公共设施用途：物业未经业主大会同意，擅自改变公共设施的用途，如将小区的绿地改为停车位、将公共活动室出租给他人等，也是对业主公共利益的侵害，业主有权要求物业恢复公共设施的原状，并可以通过法律途径追究物业的责任。

当物业在服务质量、收费、公共利益等方面出现严重问题时，就可能面临被业主起诉的风险，作为物业企业，应当严格履行合同义务，提高服务质量，合法合规经营，以避免不必要的法律纠纷，业主也应增强法律意识，当自身权益受到侵害时，要敢于通过法律途径维护自己的合法权益。