杭州物业费有哪些政策呢？

在杭州，物业费相关政策对于规范物业服务市场、保障业主和物业服务企业的合法权益起着至关重要的作用。

定价政策

杭州物业费定价主要遵循市场调节价和政府指导价相结合的原则，对于普通住宅前期物业服务收费实行政府指导价，这意味着在新建住宅项目前期，也就是业主大会成立之前，物业服务收费标准要在政府规定的基准价及浮动幅度范围内制定，政府相关部门会根据物业服务的等级、服务内容等因素，定期制定并公布相应的指导价标准，以确保前期物业服务收费的合理性和透明度，不同服务等级对应的每平方米每月的收费标准会有明确的区间规定，物业服务企业需按照此标准与建设单位协商确定具体收费价格，并报当地价格主管部门和房地产行政主管部门备案。

而对于非普通住宅以及业主大会成立之后的普通住宅物业服务收费，则实行市场调节价，物业服务企业和业主委员会可以根据服务内容、服务质量、市场行情等因素，通过协商来确定具体的收费标准，这种定价方式给予了市场更多的灵活性，能够更好地满足不同业主群体和物业服务项目的多样化需求。

收费管理政策

在收费管理方面，杭州有着严格的规定，物业服务企业必须按照规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等有关情况进行长期公示，这使得业主能够清楚地了解自己所支付的费用对应的服务内容和标准，增强了收费的透明度，便于业主进行监督。

物业服务企业不得擅自提高收费标准，如需调整收费标准，必须经过法定程序，对于普通住宅前期物业服务收费标准的调整，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，并在物业管理区域内显著位置公示调整的相关情况，对于实行市场调节价的物业服务收费调整，也需要与业主委员会充分协商，并取得大多数业主的认可。

费用使用政策

关于物业费的使用，杭州要求物业服务企业建立健全财务管理制度，对物业费进行单独列账，专款专用，物业费主要用于物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护，环境卫生清扫，绿化养护，秩序维护等服务项目，物业服务企业应当定期向业主公布物业费的收支情况，接受业主的监督，业主有权对物业费的使用情况提出质询，物业服务企业有义务进行解释和说明。

对于利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的收益，如电梯广告、公共场地停车收费等，这部分收益归全体业主所有，物业服务企业可以按照合同约定提取一定比例的管理费，但剩余部分应当主要用于补充专项维修资金，或者按照业主大会的决定使用。

催缴政策

当业主逾期不缴纳物业费时，物业服务企业可以通过书面催交等方式督促业主缴纳，如果业主仍拒不缴纳，物业服务企业可以依法提起诉讼或者申请仲裁，不过，在实际操作中，为了维护良好的物业服务关系，鼓励物业服务企业与业主进行沟通协商，了解业主不缴费的原因，及时解决业主提出的合理问题，避免简单粗暴的催缴方式。

杭州的物业费政策涵盖了定价、收费管理、费用使用和催缴等多个方面，旨在构建一个公平、公正、透明的物业服务市场环境，保障业主和物业服务企业的合法权益，促进物业管理行业的健康发展。