商场物业究竟归什么部门管理？

在日常生活中，商场作为人们购物、休闲的重要场所，其运营和管理涉及到诸多方面，而商场物业的管理归属问题常常让许多人感到困惑，商场物业到底归什么部门管理呢？

我们要明确商场物业涵盖了众多管理内容，包括商场的环境卫生、设施设备维护、安全保障、秩序管理等多个方面，不同的管理内容对应着不同的管理部门。

从宏观的行业监管角度来看，住房和城乡建设部门在商场物业的管理中扮演着重要角色，住房和城乡建设部门负责对物业服务企业进行资质管理，制定物业服务的相关标准和规范，它们会规定商场物业在环境卫生清扫、设施设备维护保养等方面应达到的标准，物业服务企业若要从事商场物业管理服务，需要具备相应的资质，而这些资质的审核和管理就是由住房和城乡建设部门来执行的，当商场物业与业主（商场的所有者或租户）之间出现关于物业服务质量、收费标准等方面的纠纷时，住房和城乡建设部门也会介入进行调解和监管，以保障双方的合法权益。

市场监督管理部门也对商场物业有一定的管理职责，商场物业涉及到众多的收费项目，如物业费、停车费等，市场监督管理部门负责监督商场物业的收费行为是否合法合规，是否存在乱收费、价格欺诈等现象，它们会对商场物业的收费标准进行审查，要求物业企业明码标价，确保消费者能够清楚了解各项收费的依据和金额，商场内的一些经营设施和特种设备，如电梯、自动扶梯等，也在市场监督管理部门的监管范围内，市场监督管理部门会定期对这些设备进行安全检查，要求商场物业确保设备的正常运行和安全使用，以保障消费者的生命财产安全。

公安部门在商场物业的管理中也不可或缺，商场是人员密集场所，治安管理至关重要，公安部门负责维护商场周边及内部的治安秩序，预防和打击各类违法犯罪活动，商场物业需要配合公安部门做好安全防范工作，如安装监控设备、设置安保人员等，消防管理也是公安部门的重要职责之一，商场物业必须按照消防法规的要求，配备消防设施和器材，确保消防通道畅通无阻，公安消防部门会定期对商场进行消防检查，对不符合消防要求的商场物业责令整改，以防止火灾事故的发生。

城市管理部门也会对商场物业进行一定的管理，商场的外立面、周边环境等都受到城市管理的约束，城市管理部门会监督商场物业对商场外立面的整洁和美观，要求其按照城市规划和管理的要求进行装修和维护，商场周边的环境卫生、占道经营等问题也在城市管理部门的监管范围内，商场物业需要配合城市管理部门做好相关的管理工作。

商场物业的管理并非由单一部门负责，而是涉及住房和城乡建设、市场监督管理、公安、城市管理等多个部门，这些部门相互协作、各司其职，共同保障商场物业的规范运营和商场的正常秩序，为消费者提供一个安全、舒适、便捷的购物和消费环境。