新民花苑物业违法了吗？

在社区生活中，物业管理公司的行为规范和合法性一直是居民们关注的焦点，新民花苑作为一个特定的居住区域，其物业是否违法这一问题引发了诸多讨论。

要判断新民花苑物业是否违法，需要从多个方面进行考量。

从物业服务合同履行方面来看，物业服务合同是物业与业主之间的重要约定，明确了双方的权利和义务，如果新民花苑物业未能按照合同约定提供相应的服务，比如小区的环境卫生长期不达标，垃圾清理不及时导致小区内异味弥漫、蚊虫滋生；安保措施不到位，小区门禁形同虚设，外来人员随意进出，甚至发生过盗窃等治安事件却没有有效的防范和处理措施；公共设施维护不及时，电梯故障频繁却未能及时维修，影响居民正常出行等情况，那么物业就可能违反了合同约定，根据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定，物业未履行合同义务就构成违约行为，如果违约情况严重，达到违法程度，业主可以通过法律途径维护自身权益。

在收费方面，物业收费应该遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，如果新民花苑物业存在擅自提高收费标准、重复收费或者巧立名目乱收费的现象，那么就可能涉嫌违法，原本合同约定的物业费是每平方米一定的价格，物业却在未经过业主同意和相关部门审批的情况下，单方面提高收费标准；或者在已经收取了停车管理费的情况下，又额外收取车辆进门的所谓“进门费”等，这种不合理的收费行为违反了《中华人民共和国价格法》以及相关物业管理收费的规定。

在公共收益的管理和使用上，小区的公共区域，如电梯广告、小区内的摊位出租等产生的收益属于全体业主所有，如果新民花苑物业私自将这些公共收益据为己有，或者没有按照规定进行公示和合理分配使用，也属于违法行为，根据《中华人民共和国民法典》的规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有，物业有义务对这些收益进行公示，并按照业主大会的决定进行使用。

要确定新民花苑物业是否违法不能仅凭一些表面现象，物业在管理过程中可能会遇到各种困难和突发情况，有时候一些服务不到位的情况可能是由于不可抗力或者其他合理原因导致的，遇到极端天气导致垃圾清理不及时，或者公共设施突发重大故障需要一定时间来维修等。

要准确判断新民花苑物业是否违法，业主们可以收集相关的证据，如照片、视频、书面记录等，来证明物业存在的问题，可以与物业进行沟通协商，要求其对存在的问题进行整改，如果协商无果，业主可以向业主委员会反映，由业主委员会代表业主与物业进行进一步的沟通和协调，若问题仍然得不到解决，业主可以向当地的房地产管理部门或者物价部门等相关机构进行投诉，由专业部门进行调查和处理，必要时，也可以通过法律诉讼的方式来维护自己的合法权益。

判断新民花苑物业是否违法需要综合多方面的因素，以事实为依据，以法律为准绳，通过合理合法的途径来解决问题，从而保障小区居民的正常生活和合法权益。