物业外联是什么意思？

在物业管理领域中，“外联”有着重要的意义和丰富的内涵，物业外联指的是物业管理企业与外部相关单位、组织、个人进行沟通、协调和合作等一系列活动的统称。

从与政府部门的联系来看，物业外联工作要负责与街道办事处、社区居委会、住建局、城管局、消防部门等保持良好的沟通，与街道和社区沟通，有助于及时了解政府在社区治理方面的最新政策和要求，例如文明城市创建期间，物业需要按照街道和社区的统一部署，对小区环境进行整治，清理杂物、规范停车等，和住建局沟通则可能涉及到物业资质审核、物业维修资金的申请和使用等问题，与城管局的联系能让物业在处理小区周边占道经营、违规搭建等问题时得到专业的指导和支持，而与消防部门的外联工作，能确保小区的消防设施设备符合消防安全标准，在消防检查和消防演练等工作中得到专业的帮助。

在与公用事业部门的合作上，物业外联起着关键作用，和供水、供电、供气等公司建立良好的合作关系，能够保障小区居民的正常生活用水、用电、用气，当小区出现水电故障、燃气泄漏等紧急情况时，物业可以通过外联渠道快速联系到相关部门进行维修和处理，在水电费、燃气费的代收代缴等业务上，也需要与这些部门进行密切的沟通和协调。

对于商业合作伙伴，物业外联也不可或缺，物业可以与周边的商家合作，开展一些便民服务项目，如快递代收点、社区便利店等，为居民提供更多的便利，物业还可以通过外联工作，引进一些专业的服务公司，如绿化养护公司、电梯维保公司等，提高小区的管理和服务水平。

在与业主的沟通方面，虽然业主是物业的服务对象，但也可以看作是外联工作的一部分，物业需要通过各种渠道，如业主大会、业主微信群、社区公告等，与业主进行有效的沟通，了解业主的需求和意见，及时解决业主反映的问题，提高业主的满意度和忠诚度。

物业外联是物业管理工作中不可或缺的一部分，它贯穿于物业管理的各个方面，对于提高物业的管理水平、保障小区的正常运转、提升业主的生活质量都有着重要的作用。