物业都有哪些工作人员职位呢？

物业管理涉及到众多方面的工作，以确保小区、商业楼宇等物业区域的正常运转和居民、商户的良好体验，因此需要多种不同职位的工作人员来协同完成各项任务，以下为你详细介绍常见的物业工作人员职位。

管理类职位

1、物业经理：作为物业管理团队的核心领导者，物业经理全面统筹和管理物业项目，他们需要制定整体的管理策略、工作计划和预算，监督团队成员的工作表现，协调与业主、租户、开发商以及相关政府部门的关系，物业经理还要处理重大的投诉和突发事件，确保物业项目的运营符合法律法规和公司的标准。

2、客服主管：负责管理客服团队，制定客服服务标准和流程，监督客服人员的日常工作，确保业主的需求能够得到及时响应和解决，还要定期收集业主的反馈意见，对服务质量进行评估和改进。

客服类职位

1、客服专员：客服专员是物业公司与业主沟通的桥梁，他们负责接听业主的咨询、投诉和报修电话，记录相关信息并及时传达给相关部门，客服专员还需要跟进问题的处理进度，并将处理结果反馈给业主，确保业主的问题得到妥善解决，他们还会协助办理业主的入住、装修等手续，为业主提供必要的帮助和指导。

2、前台接待：通常驻守在物业办公室的前台，负责接待来访的业主和客人，为他们提供咨询服务和指引，还要处理业主的信件、包裹收发等工作，维护前台区域的整洁和秩序。

工程维修类职位

1、水电工：水电工主要负责物业区域内的水电设施的日常维护、保养和维修工作，他们需要定期检查水电线路、设备的运行状况，及时发现并排除故障，确保水电供应的安全和稳定，在遇到突发的水电故障时，水电工要迅速赶到现场进行抢修，以最短的时间恢复正常供应。

2、暖通工：随着现代建筑对供暖、通风和空调系统的依赖程度越来越高，暖通工的作用也日益重要，他们负责安装、维护和检修物业区域内的暖通设备，如锅炉、空调机组、通风管道等，确保室内的温度、湿度和空气质量符合要求。

3、电梯工：电梯是高层建筑中不可或缺的垂直交通工具，电梯工的主要职责是保障电梯的安全运行，他们需要定期对电梯进行巡检、保养和维修，严格按照操作规程进行电梯的维护工作，及时处理电梯故障和报警信息，并配合相关部门进行电梯的年检和安全评估。

安保类职位

1、保安队长：保安队长负责管理保安团队，制定保安工作计划和排班表，组织保安人员进行业务培训和应急演练，提高团队的整体素质和应急处理能力，监督保安人员的工作执行情况，处理各类安全突发事件。

2、保安：保安是物业安全的守护者，他们负责物业区域的门禁管理、巡逻防控和安全监控等工作，在小区出入口，保安要严格盘查进出人员和车辆，登记访客信息，确保只有授权人员和车辆进入，在物业区域内，保安会定时进行巡逻，及时发现和处理可疑人员和事件，预防盗窃、火灾等安全事故的发生，保安还要监控小区内的安全监控系统，发现异常情况及时报告并采取相应的措施。

环境绿化类职位

1、保洁主管：制定保洁工作计划和标准，安排保洁人员的工作任务，监督保洁工作的质量，定期进行检查和评估，负责保洁用品和设备的采购和管理，控制保洁成本。

2、保洁员：保洁员负责物业区域内的环境卫生清洁工作，包括公共区域的地面、墙面、楼梯、电梯等的清扫和擦拭，垃圾桶的清理和更换，卫生间的清洁和消毒等，他们需要按照规定的时间和标准完成各项清洁任务，保持物业区域的整洁和卫生。

3、绿化养护员：绿化养护员负责物业区域内的花草树木的养护和管理工作，他们需要定期对植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，确保植物的健康生长，还要根据季节和景观需求，对绿化区域进行合理的布置和调整，营造优美的居住和办公环境。