物业究竟归什么部门监管？

在日常生活中，物业服务质量的好坏直接影响着居民的生活体验，当遇到物业不作为、乱收费等问题时，很多业主都会疑惑：物业究竟归什么部门监管呢？

房地产行政主管部门在物业监管中起着核心作用，各地的住房和城乡建设局（委）承担着对物业管理活动的主要监管职责，它们负责对物业服务企业的资质进行管理，包括资质的审批、年检等工作，新成立的物业服务企业需要向当地住建部门申请资质，住建部门会根据企业的人员配置、资金状况等条件进行审核，符合要求才会颁发相应的资质证书，住建部门还会对物业服务的招投标活动进行监督，确保其公平、公正、公开，保障业主能够选聘到合适的物业服务企业。

城市管理部门也在一定程度上对物业进行监管，物业区域内的环境卫生、违法建设等问题都在城管部门的监管范围内，如果小区内存在垃圾随意堆放、占用公共绿地搭建违章建筑等情况，城管部门有权要求物业进行整改，若物业不履行职责，城管部门可以依法采取相应的处罚措施，对于小区内的违规广告张贴，城管部门可以责令物业及时清理，并对物业的管理不力进行批评教育。

价格主管部门主要负责监管物业的收费行为，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，价格主管部门会对物业服务企业的收费项目和标准进行审核和监督，如果业主发现物业存在乱收费的现象，如擅自提高物业费标准、巧立名目收取额外费用等，可以向价格主管部门投诉，价格主管部门会对物业的收费情况进行调查，若属实，会责令物业退还多收的费用，并依法给予处罚。

街道办事处和社区居民委员会也在物业管理中发挥着重要作用，街道办事处负责指导、监督业主大会和业主委员会的成立及运作，调解物业管理纠纷，当业主与物业之间发生矛盾冲突时，街道办事处可以介入进行协调，促进双方达成和解，社区居民委员会则更贴近居民生活，能够及时了解业主的需求和意见，并反馈给物业和相关部门，同时也会监督物业的服务工作，保障居民的合法权益。

物业的监管并非由单一部门负责，而是多个部门协同合作，形成一个监管体系，业主在遇到物业问题时，要根据具体情况向相应的监管部门反映，以维护自己的合法权益。